Последние новости
«Русское поле» старая версия 
Ноутбук не подошел, можно ли вернуть? Отвечает юрист
Вопрос:
- Я купил в магазине ноутбук. Взял тот, который лежал на витрине как образец. За это продавец сделал небольшую скидку. Придя домой я понял, что ноутбук не пригоден для моей работы, слишком маломощный.
Вопрос: Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на другой? Если мне откажут в обоих вариантах (вернуть или обменять), куда можно обратиться?
Отвечает адвокат:
- С точки зрения законодательства, Вы не имеете права вернуть или обменять компьютер. Такое право у Вас было бы, если бы компьютер имел бы дефект, или Вас бы неправильно проинформировал продавец в плане мощности гаджета. Вы лишь ошиблись в плане выбора компьютера для своих целей.
Такая ошибка называется ошибка в мотиве приобретения товара и не является причиной для возврата или обмена товара. Другое дело, что магазины, часто по собственной инициативе, соглашаются на возврат товара или обмен, чтобы не отталкивать клиентов.
По другому бы выглядела бы ситуация, если бы Вы приобрели товар по интернету или по телефону. Тогда у Вас была бы возможность вернуть товар продавцу в течении двух недель после его получения, без объяснения причин.
Адвокат С.Гудзь просит принять во внимание, что предоставляемая информация не может без всестороннего изучения деталей конкретного дела заменить индивидуальную консультацию и не может быть предметом для предъявления претензий, за исключением случаев преднамеренных действий.
